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Édition du site, hébergement, CGV 

Éditeur du site :
Le présent site est édité par Melissa Pavia, exerçant sous le statut de micro-entreprise.
Nom commercial : Melissa Pavia
SIREN / SIRET : 904 901 444
Localisation : Saint-Cyr, France
Téléphone : 06 45 67 64 58
E-mail : therapie.relationetintimite@gmail.com

Hébergement web :
Ce site est hébergé par Webador (JouwWeb B.V.), Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas.

Activité et statut : Les consultations de thérapie relationnelle, sexothérapie et coaching sont assurées par Melissa Pavia à Saint-Cyr et à distance. EI Pavia Melissa – SIRET 90490144400037: Code APE: 96.09Z– Siège social : Champagne, France. Contact : therapie.relationetintimite@gmail.com ou 06 45 67 64 58.

Cadre déontologique et médical : Les accompagnements proposés ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou psychiatriques et ne se substituent aucunement à un suivi médical approprié. Pour toute question de santé, consultez votre médecin traitant.

Modalités de réservation et annulation : Tout rendez-vous non honoré ou annulé moins de 48 heures à l'avance reste dû. Le paiement s'effectue lors de la réservation (possibilité de paiement en 3 fois sans frais selon la formule choisie). Les factures remises peuvent être présentées à votre organisme de mutuelle au titre des forfaits médecines douces.

Assurance professionnelle : Responsabilité Civile Professionnelle (RCPRO) :  Hiscox, Contrat n°RH0023947

Conditions Générales de Vente (CGV) :En vigueur à compter du 11/11/26

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de prestations conclues à distance via ce site, via les pages Systeme.io, Webador, Stripe, entre Melissa Pavia  et toute personne physique majeure  qui achète pour ses besoins personnels.

Prestations proposées

1h thérapie de couple ou sexothérapie en couple 70€

1h thérapie de couple ou sexothérapie en en individuel 60€

30 minutes de suivi sexothérapie 35€

Programme signature : 6h de consultations + contenus +bonus 777€ offre de lancement 444€ 

Le détail exact de chaque parcours (contenu, durée, nombre de séances, modalités de soutien) est indiqué sur la page de vente correspondante avant l’achat. En cas de contradiction, c’est la page de vente qui précise l’offre achetée qui fait foi.

Cadre de l’accompagnement :L’accompagnement proposé est un accompagnement thérapeutique non médical, exclusivement verbal et comportemental. Il ne remplace pas un suivi médical, psychiatrique ou psychologique. Aucun examen physique, aucun contact tactile et aucune nudité n’ont lieu en cabinet ou en visio.

Pour toute problématique sexuelle pouvant avoir une cause physique (douleurs, troubles érectiles soudains, etc.), le Client est invité à consulter parallèlement un médecin (généraliste, gynécologue, urologue). Si les besoins du Client dépassent le champ d’intervention de la Praticienne, celle-ci s’engage à le lui formuler et à l’orienter vers un professionnel adapté.

En thérapie de couple, le « client » est le lien du couple. La posture de la Praticienne reste neutre, bienveillante et sans prise de parti. Règle du « Sans Secret » : si des entretiens individuels ont lieu, aucune information cruciale pour le travail du couple (ex : liaison, décision de rupture) ne sera conservée secrète. Elle devra être partagée avec l’autre partenaire dans un délai convenu ensemble, sous peine d’interruption du suivi.

Commande et réservation :La commande s’effectue en ligne via le site, télèphone, mail ou le lien de réservation Bien etre connect . Le Client choisit la prestation, vérifie son récapitulatif, coche la case « J’ai lu et j’accepte les CGV » puis valide son paiement.

La vente n’est définitive qu’après confirmation du paiement et envoi d’un email de confirmation avec le lien de RDV / les accès au parcours. La Praticienne se réserve le droit de refuser une commande si elle estime ne pas être la bonne professionnelle pour la situation, avec remboursement intégral si le paiement a déjà eu lieu.

Prix et paiement :Prix affichés en euros, TTC. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. 

Paiement par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé), par virement avant la séance, ou sur place pour les séances en cabinet si indiqué sur la page de réservation.

Pour les parcours, le paiement peut être en une fois ou en plusieurs fois si l’option est proposée sur la page de vente. En cas de paiement en plusieurs fois, le Client s’engage à honorer la totalité du parcours, même en cas d’interruption de son fait.

Une facture est adressée après chaque paiement.

Droit de rétractation (14 jours) :Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, en envoyant un email clair à therapie.relationetintimite@gmail.com avec pour objet « Rétractation »

Annulation, report et séances manquées :Toute modification, report ou annulation de RDV doit être signalée au moins 48 heures avant l’heure du RDV, par email ou message au numéro indiqué dans l’email de confirmation.

Tout RDV annulé ou déplacé moins de 48h avant est considéré comme dû et donnera lieu à facturation de la totalité de la séance, quel qu’en soit le motif, sauf cas de force majeure dûment justifié.

En cas de retard du Client, la séance se termine à l’heure initialement prévue et reste due en totalité. En cas de retard ou d’annulation du fait de la Praticienne, la séance est reportée sans frais ou remboursée.

Obligations du Client :Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation, à se présenter à l’heure au RDV ou à se connecter au lien visio envoyé, à respecter le cadre de confidentialité et de respect mutuel en séance, et à ne pas enregistrer ni diffuser les séances sans accord écrit préalable.

Confidentialité et données personnelles :Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité ci-dessus. Les échanges en séance restent confidentiels dans les limites prévues à l’Article 2 (règle du Sans Secret en couple).

Responsabilité /La Praticienne s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à un accompagnement de qualité, dans le respect du cadre déontologique. Il s’agit d’une obligation de moyens, non de résultat. Le Client reste seul responsable de ses décisions et de l’application des outils proposés. La responsabilité de la Praticienne ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des outils ou de non-respect du cadre par le Client.

Réclamation : Toute réclamation doit être adressée par email à therapie.relationetintimite@gmail.com  7 jours ouvrés.

Droit applicable et litiges : Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable et de médiation, les tribunaux français seront compétents.